Pesquisas NPS e Customizáveis

Pesquisa NPS (Net Promoter Score):

Mede a satisfação do cliente: Pergunte aos seus clientes o quanto eles recomendariam seu produto ou serviço em uma escala de 0 a 10.

• Segmentação de clientes: Identifique promotores, neutros e detratores, e utilize esses dados para ajustar suas estratégias de retenção e engajamento.
• Ações imediatas: Com os resultados em mãos, você pode agir rapidamente para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.

Pesquisas Customizáveis:

• Flexibilidade total: Crie questionários personalizados para coletar feedback detalhado, adaptado ao seu público-alvo e às suas metas de negócios.
• Integração com o Captive Portal: As pesquisas podem ser facilmente integradas à página de login do Wi-Fi, permitindo que você obtenha respostas em tempo real dos usuários que se conectam à sua rede.
• Análise de dados: Com dashboards intuitivos, visualize as respostas e insights em gráficos e relatórios que facilitam a tomada de decisões.

Captura de Dados Estratégicos

Perfil do Usuário: Ao se conectar à rede, os usuários podem fornecer dados como nome, e-mail, idade e gênero. Esses dados ajudam a construir perfis detalhados para entender quem são seus clientes.

Análise Comportamental: Monitore como os usuários interagem com sua rede Wi-Fi para entender melhor o comportamento deles. Informações como tempo de conexão, número de visitas, dispositivos utilizados e a frequência de retorno são capturadas para fornecer uma visão detalhada de como os clientes utilizam sua rede.

Segmentação e Personalização: Com os dados coletados, você pode segmentar seu público com mais eficiência e personalizar suas campanhas de marketing. Isso aumenta o engajamento e melhora a experiência do cliente.

Integração com Sistemas de Marketing: A captura de dados pode ser integrada com plataformas de CRM e automação de marketing, permitindo que você crie campanhas mais eficazes, baseadas nos interesses e comportamentos dos seus usuários.

Relatórios Detalhados: Acesse dashboards com dados em tempo real, relatórios analíticos e visualizações que ajudam a monitorar o desempenho da rede e os resultados de suas estratégias.

Envio de E-mail e Sms Marketing

Personalização em Massa: Com as informações coletadas no cadastro da rede Wi-Fi, como nome, e-mail e número de telefone, você pode enviar mensagens altamente personalizadas para seus clientes, aumentando a taxa de engajamento.

Segmentação de Público: Filtre seu público por diferentes critérios, como frequência de visitas ou perfil demográfico, para direcionar campanhas específicas, como promoções exclusivas, convites para eventos ou novidades.

Alcance Multicanal: Combine e-mail e SMS para garantir que sua mensagem chegue de forma eficaz ao cliente. Enquanto o e-mail permite mensagens mais detalhadas e visuais, o SMS atinge diretamente o usuário com uma taxa de abertura mais alta e imediata.

Medição de Resultados: Acompanhe o desempenho das suas campanhas em tempo real, monitorando métricas como taxa de abertura, cliques e conversões, permitindo ajustes rápidos para otimizar seus resultados.

Call to Action

É uma funcionalidade poderosa que vai além da simples coleta de feedback. Ao integrar pesquisas com automações inteligentes, você pode desencadear ações imediatas e personalizadas com base nas respostas dos usuários. Isso transforma cada interação em uma oportunidade para engajar o cliente ou ajustar o atendimento em tempo real.

Customização Completa do Layout

É uma funcionalidade que permite adaptar completamente a interface do seu Captive Portal ao visual e identidade do seu negócio. Ao personalizar o layout, você cria uma experiência de marca coesa e única desde o momento em que o cliente se conecta à sua rede Wi-Fi.

Monetização de Acesso

Por meio da integração de um gateway de pagamento para liberar o uso da rede Wi-Fi é uma estratégia eficaz para transformar a conectividade em uma fonte de receita direta. Isso é especialmente relevante em ambientes como hotéis, eventos, cafés e espaços públicos onde o acesso à internet de alta qualidade pode ser um diferencial competitivo.

Integrado com os principais fornecedores de hardware

O Conecta Wi-Fi oferece uma solução flexível e compatível com a infraestrutura de rede existente no seu negócio. Nossa plataforma é projetada para funcionar perfeitamente com equipamentos de marcas líderes no mercado de Wi-Fi e redes, garantindo que você maximize o uso da tecnologia já disponível, sem a necessidade de grandes investimentos em novos dispositivos.

Integração via API

Conecta Wi-Fi oferece uma maneira eficiente e flexível de conectar sua plataforma Wi-Fi com sistemas de terceiros e soluções já existentes no seu negócio. Com a API, você pode expandir as funcionalidades do seu captive portal, automatizar processos de geração de relatórios, compartilhar as informações entre sistemas que sua empresa utiliza de forma segura e personalizar completamente a experiência do usuário.